喜力人 | 喜力道縣店 鄧云
在消費升級的背景下，特別是隨著年輕消費群體的崛起，使得消費形態(tài)更加多元而復(fù)雜。如何在這一市場背景中突圍圈層界限御風(fēng)前行，道縣喜力瓷磚專賣店在近期廠家統(tǒng)一操盤的全國聯(lián)動大促中作出了新的嘗試。
本期【喜力人】專訪，我們和喜力道縣店的經(jīng)銷商鄧云一起來聊聊這一新嘗試。（以下鄧云簡稱鄧總）
鄧總，道縣店315聯(lián)動成績做得不錯，這個活動你們籌備了多久？前期做了哪些工作？
我們是從年前就開始籌備的了，在廣告公司放假前、大約1月15日就把所有的活動物料制作出來，布置好門店的活動氛圍、準(zhǔn)備好產(chǎn)品圖冊、禮品獎品，內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動政策等。
活動是3月1日開始，中間還有個春節(jié)長假，春節(jié)前我們就開始走小區(qū)、工長渠道等宣傳活動，春節(jié)期間跟著廠家的線上活動做同步宣傳，前期大概做了這些準(zhǔn)備和宣傳，整個籌備過程基本上我們都沒有停過宣傳，這也是間接的儲客過程，所以活動開始后我們很快就進(jìn)入狀態(tài)。
（喜力道縣店活動現(xiàn)場截圖）
這次聯(lián)動道縣店還做起了直播，為什么要去做直播？
起初是因為廠家要求做直播，我們也是第一次做，沒什么經(jīng)驗，開始的時候都是邊做邊學(xué)習(xí)。
不斷嘗試之后，我們發(fā)現(xiàn)直播真是太好玩了。直播能夠滿足廣大業(yè)主多元化的購磚需求，通過直播可以快速宣傳推廣，短期收獲活動效益，長遠(yuǎn)則是收獲粉絲口碑鞏固市場地位，所以我認(rèn)為直播是我們現(xiàn)有營銷手段的重要補充，能更高效發(fā)揮人力效能開拓線上渠道。
（喜力道縣店直播截圖）
直播的時間、內(nèi)容都是怎么規(guī)劃的？
我們主要是在周六日做直播，因為周六日客人比較多，可以一邊直播一邊和進(jìn)店客人做互動，把我們?nèi)粘＝哟腿恕⒅v解產(chǎn)品、解答客人問詢這些過程真實地展示在直播間里，讓直播內(nèi)容既真實又生動有趣。
這樣的內(nèi)容設(shè)定我認(rèn)為至少有這些好處：
一是讓瓷磚這種低頻低關(guān)注度的產(chǎn)品得到更廣大的受眾面；
二是通過真實的消費場景讓客人了解瓷磚產(chǎn)品、選磚技巧等等，吸納更多精準(zhǔn)用戶；
三是讓客人感受到喜力瓷磚最真實的一面而產(chǎn)生好感，良性互動拉近客情關(guān)系；
很多客人都覺得直播很新鮮，他們也很愿意和我們一起出鏡，這個互動過程可以帶動氣氛，不僅線上有影響，對線下業(yè)績也有拉升作用。
（喜力道縣店直播截圖）
對于直播，鄧總您是怎么看待的？
其實直播也不算是新鮮事，有人已經(jīng)享受到它的紅利，只是我們?nèi)氲帽容^晚，但現(xiàn)在進(jìn)入也不遲。
我們店一直都是以線下渠道為主，客流也大，加上現(xiàn)有團(tuán)隊規(guī)模也是剛好夠應(yīng)對這些渠道和客人，所以之前只是將線上營銷作為宣傳的附加工具而已，并沒有重視和加以運用。
經(jīng)過這一次直播之后，我們對直播都有了全新的認(rèn)知，意識到它的利好。對于我們來說，線上直播是一個完美推動線上與線下融合的加速器，依托線下實體店，拓展線上銷售渠道，也為線下門店實現(xiàn)引流、蓄客和變現(xiàn)，所以要充分發(fā)揮這一營銷利器。
（喜力道縣店直播截圖）
您認(rèn)為直播還可以怎么玩？
我認(rèn)為如果能以廠家主導(dǎo)+帶動經(jīng)銷商一起做直播，廠家總部平時直播以宣傳品牌、介紹產(chǎn)品，打造品牌IP為主，促銷活動時以活動政策+互動為主，即平時種草、活動帶貨的模式，帶動經(jīng)銷商分市場區(qū)域做多場景、多內(nèi)容、多形式的直播，同時定時分享交流直播知識和優(yōu)秀經(jīng)驗，從廠家總部輻射全國各地專賣店形成直播矩陣，將直播變成常規(guī)的營銷方式之一，這樣做直播就會更加帶勁和高效了。
寫在最后：
一場聯(lián)動大促，意外地讓鄧總收獲“新”的營銷利器，這是喜力瓷磚希望的，也是時勢所要求的，正如鄧總所說，直播已不是新事物，只是我們進(jìn)入得比較晚，但是現(xiàn)在加入也不遲。面對新消費時代，我們要像鄧總那樣，不斷嘗試不斷學(xué)習(xí)，攜手喜力瓷磚全面賦能終端，共同探索發(fā)展新方向。
