導(dǎo)語:本期我們訪談一位加入喜力大家庭只有一年多時間的經(jīng)銷商,一次偶然的機(jī)會接觸到喜力瓷磚,在經(jīng)過考察和對比后就毅然放棄原來經(jīng)營的牌子選擇了喜力瓷磚,并在一年多的時間內(nèi)連開兩家專賣店。她就是大同經(jīng)銷商——景春娥。(以下簡稱景總)
1 背靠喜力,攜手合作
一百個經(jīng)銷商有一百個選擇喜力的原因,對于景總來說,又是什么原因讓她選擇喜力瓷磚的?
景總說:
大同市有很多陶瓷品牌,建材賣場不斷增多,老品牌的營銷和運(yùn)營都比較成熟,市場競爭非常激烈,如果貿(mào)然選擇一個既沒有實(shí)力也沒有潛力的品牌,會大大增加經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),甚至壓垮一個店。
所以選擇喜力瓷磚并不是一個冒險(xiǎn)的決定,在此之前是做了大量的前期數(shù)據(jù)收集分析,到佛山考察,觀察市場運(yùn)營,和其它牌子做對比,結(jié)合大同的市場情況分析與大同市場的匹配度,最后才作出了選擇。
喜力是一個一直在成長中的年輕品牌,有系統(tǒng)品牌運(yùn)營體系,有完善的服務(wù)團(tuán)隊(duì),生產(chǎn)方面在廣東有大型的生產(chǎn)基地,產(chǎn)品方面主打負(fù)離子瓷磚,符合現(xiàn)在和未來的市場需求,特別是今年疫情爆發(fā)后,消費(fèi)者更重視健康生活,產(chǎn)品不僅能滿足市場需求,而且具有巨大的發(fā)展?jié)摿?,可以說,喜力瓷磚是實(shí)力與潛力、規(guī)模和品質(zhì)俱備的一個品牌。
2 轉(zhuǎn)變運(yùn)營思維,兩店齊開花
景總大刀闊斧的變革不僅表現(xiàn)在迅速更換品牌選擇喜力,更在一年內(nèi)連開兩家喜力專賣店,為了讓兩家店更充分地發(fā)揮作用,更好地服務(wù)市場,景總對兩個店進(jìn)行一系列的定位和功能區(qū)分。
景總告訴我們,兩家店分別是早期建的位于現(xiàn)代建材市場的現(xiàn)代店和2019年6月開業(yè)的位于金牛建材市場的金牛店,兩家店定位不一樣,服務(wù)的側(cè)重也不一樣,現(xiàn)代店更注重性價比,金牛店更側(cè)重于服務(wù)與體驗(yàn),是為主力打造喜力瓷磚而生的,主推大板、負(fù)離子瓷磚這些高值核心產(chǎn)品。
兩家店剛好可以相互彌補(bǔ)定位的不足,又可以覆蓋全層面消費(fèi)群體,爭取更大的市場份額,更好地為市場服務(wù)。
3 多元活動,促進(jìn)增長
門店由注重性價比到注重服務(wù)與體驗(yàn),正反映了景總在運(yùn)營理論上從產(chǎn)品思維向用戶思維的過渡,這種思維的轉(zhuǎn)變也反映在終端促銷活動上。由線下活動到線上線下相結(jié)合,由單店活動到多品類聯(lián)盟,景總都在努力探索一種既能為用戶帶來更好的體驗(yàn)、提高用戶參與度,又能提高銷量、適合自身發(fā)展的方法和工具。
傳統(tǒng)零售模式越來越受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)的當(dāng)下,喜力瓷磚的做法是在自身基礎(chǔ)上,沿著“更好的用戶體驗(yàn)與更高的運(yùn)營效率”的邏輯來開展促銷活動。以更多元化、更多表現(xiàn)形式來進(jìn)行資源整合以提高消費(fèi)用戶的購買便捷性和選擇性,同時降低成本讓利給消費(fèi)者,以此帶來更好的消費(fèi)體驗(yàn)。
景總說:“總部舉辦的活動我們?nèi)慷际欠e極參與的,我認(rèn)為總部舉辦的線上活動做得很好,統(tǒng)一操盤很大程度上提高喜力瓷磚的知名度,又能為經(jīng)銷商省下宣傳成本,我們可以把大部分精力用在業(yè)績增長上,活動線上線下相結(jié)合,將線上流量引流到線下門店,給店里帶來銷量,這樣的活動要定期去做,畢竟現(xiàn)在主動營銷才是出路!
我認(rèn)為總部活動不僅要參與,還要學(xué)習(xí)、分析、總結(jié),這個過程是業(yè)績增長的過程,也是自我進(jìn)化的過程,像我們大同店,經(jīng)過積累沉淀,目前不僅參與總部的活動,也自主開展活動,多品類聯(lián)盟、小區(qū)促銷、征集樣板房這些我們都在探索中,我們也相信會做得更好?!?/p>
結(jié)語:在問及今年下半年的規(guī)劃時,景總說,下半年主要是要完成銷售任務(wù),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)、努力、創(chuàng)新,創(chuàng)造更大的銷量,繼續(xù)增長,持續(xù)成長。
是的,景總和喜力瓷磚一樣年輕和充滿潛力,需要廠商互相成就協(xié)力共生。2020是勇敢者的賽道,背靠喜力瓷磚這個大平臺,逆境成長一定會看見新曙光!